SIK SORULAN SORULAR

1. Çikolatalar bana ulaşana kadar erir mi ?

Çikolatalar hava sıcaklığı 23 dereceye ulaştığında erimeye başlar. Bu yüzden yaz aylarında İstanbul içi ulaşımlarda Moto kurye ile ve elden teslim etme yoluyla çikolatalar ulaştırılmaktadır. Kargoya teslim edilen çikolatalar  ise özel paketleme sistemleriyle erimeden müşterilerimize ulaştırılmaktadır. İstanbul dışı ulaşımlarda ise V.I.P kargo hizmetlerinden yararlanılmaktadır. Bütün önlemlere rağmen çikolatalarda bir erime söz konusu olurda www.logolucikolata.com hemen siparişinizi yenileyerek size ulaştırmaktadır.

2. Çikolatalar, drajeler, şekerler, lokumlar, badem ezmeleri ve trufflar taze ve lezzetli mi ?

Logolu Çikolatalar Mabel, Melodi ve Elit Markalı çikolatalarla hazırlanabilmektedir.

Mabel, Melodi, Valonia ve Elit  marka spesiyal çikolata, draje ve truff kullanmaktayız. Detaylı bilgi almak için çikolataların web sitelerini ziyaret edebilirsiniz. Çikolatalar siparişiniz alındıktan sonra fabrikalardan taze olarak alınmaktadır. Stokta çikolata bulundurmamaktayız. Çikolataların kullanım süresi 11 aydır.

Elit Çikolata ve Şekerleme A.Ş.'nin şekerleri kullanılmaktadır.

Logolu lokumlarda kullanılan lokumlar özel üretimdir. Diğer ürünlerimizdeki lokumlar Cafer Erol, Meşhur Safranbolu Lokumcusu ve Usaş markadır. Badem Ezmeleri özel üretimdir.

3. Logo / fotoğraf çikolata, şeker ve lokum üzerine mi basılmaktadır ?

Çikolatalar, el değmeden altın ve gümüş yaldızlı kağıtlarının üzerine logo baskılı kağıtlarla kaplanmaktadır. Şekerler logo baskılı  Opak Beyaz, Şeffaf ve Metalize PVC Ambalaj ile kaplanmaktadır. Lokumlar ise logo baskılı Şeffaf OPP Ambalaj ile kaplanmaktadır.

Ayrıca logo çikolata üzerine de basılabilmektedir.

4. Logoyu / fotoğrafı hangi formatta ve hangi adrese göndermem gerekiyor ? tasarım ne zaman ulaşır ? tasarımı kendim yapabilir miyim ?

Logonuzu / fotoğrafınızı jpeg formatında ve yüksek çözünürlüklü olarak info-at-logolucikolata.com adresine gönderebilir veya sitemizdeki logo yükleme formunu doldurarak bize ulaştırabilirsiniz . 24 saat içerisinde tasarım yapılarak onayınız için e-mail adresinize gönderilecektir. Tasarımı kendiniz yapabilirsiniz ancak ölçüler için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

5. Ödeme seçenekleriniz nelerdir ?

Ödemelerinizi banka havalesi, mail-order ve posta çeki  yoluyla yapabilirsiniz.

6. Ürün ne zaman elime ulaşır ?

Ürünlerin miktarına göre kargoya teslim süresi değişmektedir. Bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Kargoya teslim edildikten sonra ürününüz normal şartlarda İstanbul içine ve çevre illere 1 gün sonra, İstanbul dışına ise 2 gün sonra ulaşmaktadır. Hızlı gönderi için İstanbul dışı ulaşımlarda ise V.I.P kargo hizmetlerinden yararlanılabilmektedir.

7. Satın aldığım ürün nasıl teslim ediliyor?

Tüm Türkiye için anlaşmalı olduğumuz taşıma şirketleri; Yurtiçi Kargo ve UPS Kargodur. İstanbul içi Kurye seçeneğimiz bulunmaktadır. İsterseniz ürününüzü ofisimizden de teslim alabilirsiniz.

8. Yurt  dışına gönderi yapabiliyor musunuz ?

Anlaşmalı olduğumuz taşıma şirketi UPS Kargo ile yurt dışına gönderi yapabilmekteyiz.

9. Numune yollar mısınız ?

Numune talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

10. Faturayı başka adrese gönderebilir misin ?

Evet. İstediğiniz adresi bize bildirmeniz yeterlidir.

11. Ürünün içerisine not yazabilir misiniz ?

Yazdırmak istediğiniz notu lütfen bize iletiniz.